6月27日，兴义环高公司受贵州三施高速公路建设有限公司邀请为其收费人员开展为期一天的文明服务礼仪培训。

兴义环高公司文明培训导师通过PPT讲解和实操训练相结合的方式，着重开展了服务意识、服务礼仪培训。培训导师从服务的初心、认知、行为等出发，诠释了文明服务的重要性和必要性，并以案例解说了“善奕者谋、不善奕者谋子”的道理，将文明服务内容生动形象地呈现出来，以互动形式加强了大家对文明服务的理解和运用。培训导师还结合三施公司窗口文明服务流程，从文明用语、微笑、声音、动作规范四个方面，对人员手势、坐姿、转体目送、唱收唱付等动作进行了示范，并带领大家强化练习，做到规范、标准、美观。

此次培训由兴义环高企业内训师团队主导，是公司“强练兵”“走出去”的首次实践，也是将兴环企业文化“带出去”的一次成功交流。下一步，兴义环高公司将以此为契机，加强行业间交流合作，多方式开展“走出去”“引进来”活动，不断探索推出新的服务举措，提升服务质量和水平，认真践行“路地和谐、司乘满意”的企业使命，为企业高质量发展注入新的力量。