近日，省交通运输厅、省精神文明办通报了2021年新时代“多彩贵州·最美高速”省级示范优秀收费站命名情况，贵州公路集团黔大东清公司大方北收费站和兴义环高公司楼纳收费站荣获省级优秀收费站。

大方北收费站自开通运营以来，始终坚持内强素质、外树形象的理念，以“多彩贵州·最美高速”创建为主线，不断加强队伍建设和管理，努力为过往司乘人员提供最优质服务和畅、安、舒、美的通行环境。“在岗一分钟，微笑60秒”。大方北收费站以“文明在行动·满意在贵州”为服务宗旨，用真诚和微笑迎来送往每一位司乘人员，积极开展关爱留守儿童、情满旅途以及各种暖心和志愿者活动。特别是2020年新冠肺炎疫情发生后，大方北收费站在切实做好员工自身防护的同时，认真做好外来人员健康码、行程码检查和体温检测等，确保全员平安。收费站员工还利用业余时间，创建“三园一场”，养鸡、种植蔬菜和花卉，倾心打造职工之家、职工书屋、健身房、化妆间等。

楼纳收费站全站职工平均年龄25岁，是一支充满朝气、富有战斗力的青年队伍。自创建活动开展以来，楼纳站提出“服务无小事”“认真做好每一件事、热情对待每一位司乘”“追求每一次服务都能让司乘人员满意”等工作目标，坚持用语要“响”、服务要“诚”、微笑要“甜”、收费要“准”的窗口服务准则，所有员工在服务过程中做到全心、细心、耐心、贴心，让过往司乘放心、舒心、温馨和倾心。设置青年志愿者服务点，免费为司乘人员提供热水、应急食物、车辆维修工具、急救医药用品等，帮助司乘人员解决实际困难。楼纳站员工契合当地民族文化特色，在节假日身穿民族服装为过往司乘人员宣传水墨金州少数民族文化及周边旅游景点，树立高速服务窗口靓丽名片，得到广大司乘人员一致好评。

在今后工作中，大方北和楼纳收费站将进一步转变和拓展服务理念，规范管理行为，提高业务能力，提升服务水平，力争实现业务硬、环境美、功能全、服务优的管理目标，不断满足广大人民群众的出行需求，为最美高速建设贡献积极力量。